Si vous êtes en danger physique immédiat, veuillez appeler le 911.

Notre ligne d'assistance

Appelez notre ligne d'assistance pour obtenir de l'aide ou des informations

Du lundi au vendredi de 9h à 17h

(413) 586-5066 | (888) 345-5282 (sans frais)

La ligne d'assistance Safe Passage est la porte d'entrée vers tous les services Safe Passages, qui sont offerts en personne et à distance, sur rendez-vous. Les intervenants de la ligne d'assistance écoutent, évaluent les besoins et fournissent des informations sur les services offerts aux survivants par Safe Passage, qui comprennent des conseils à court terme, une planification de la sécurité, des groupes de soutien, une aide juridique et en matière d'immigration et un soutien aux enfants. Les services sont offerts en anglais et en espagnol.

Les intervenants de la ligne d'assistance peuvent également fournir des références et des informations sur les services et les interventions que Safe Passage n'offre pas directement, comme la recherche d'un logement, l'obtention d'une ordonnance de non-communication ou la recherche d'une thérapie à long terme.

Notre ligne d'assistance est disponible pour répondre aux questions que les amis, la famille, les membres de la communauté et d'autres prestataires pourraient avoir concernant le soutien aux survivants ou l'obtention d'autres informations et ressources sur la violence domestique.

Vous cherchez un abri?

Pour un abri d'urgence, appelez la hotline Safelink pour obtenir des informations sur les options d'hébergement disponibles dans tout le Massachusetts : 1+(877) 785-2020. Des conseillers Safe Passage sont également disponibles sur MF pour vous aider à discuter de vos options et vous mettre en contact avec des ressources de logement supplémentaires.

Comment pouvons nous aider?

Conseils

Nos conseillers vous offrent un lieu sûr et favorable pour parler et être entendu.

Certaines survivantes ont besoin de raconter leur histoire de maltraitance ou ont besoin d’aide pour résoudre un problème. D’autres devront peut-être se préparer à une comparution devant le tribunal ou élaborer un plan de sécurité. Les conseillers fournissent un soutien émotionnel, des informations, des options et, surtout, une oreille attentive.

Services juridiques

Les questions juridiques sont souvent essentielles à la capacité d'une famille d'être en sécurité et de se construire une nouvelle vie.

Notre programme juridique fournit des conseils juridiques et une représentation aux survivants de violence domestique dans le cadre d'affaires portées devant le tribunal des successions et du tribunal de la famille. Ce tribunal traite des questions telles que le divorce, la garde des enfants, les visites et la pension alimentaire, ainsi que les ordonnances de prévention des abus et du harcèlement criminel.

Groupes de soutien

Safe Passage propose une variété de groupes de soutien pour les survivants qui souhaitent partager leurs expériences avec d'autres. Nos groupes de soutien sont animés par des conseillers du personnel.  

  • Safe Passage propose des groupes de soutien aux survivants de tous sexes.
  • Des groupes de soutien en anglais et en espagnol sont disponibles.
  • Des groupes de soutien ont lieu dans notre bureau de Northampton et dans d'autres sites communautaires.
  • Certains groupes de soutien sont accessibles sans rendez-vous ; d'autres nécessitent une pré-inscription.

Services aux enfants

Les enfants qui ont été témoins de violences domestiques ou qui ont été maltraités subissent souvent des effets complexes et durables.

Le personnel du programme pour enfants agit comme l'allié des enfants, défendant les besoins de chaque enfant auprès des membres de la famille, des enseignants et des prestataires de services.

Le personnel du programme pour enfants collabore avec le personnel de conseil, de refuge et juridique pour aider les familles à faire face aux divers impacts de la violence domestique.

Nous sommes là pour tout le monde

Les défenseurs de Safe Passage œuvrent pour la sécurité, la guérison et la justice pour l’ensemble de notre communauté. Nous sommes là pour tous ceux qui ont été victimes de violence domestique ou de violence relationnelle.

Survivants LGBTQ+

Nous savons que la violence domestique touche des personnes de tous genres et orientations sexuelles. Nous nous engageons à inclure les personnes LGBTQ+ dans tous les aspects de nos services. Nos groupes de soutien et nos conseils individuels sont ouverts aux personnes de tous genres.

Enfants

Safe Passage est là pour les enfants qui ont été témoins de violence domestique ou ont subi des abus, ainsi que leurs adultes qui les soutiennent.

Survivants ruraux

Grâce à un partenariat avec le Centres de santé communautaire de Hilltown, Safe Passage rencontre des survivants dans les villes rurales des comtés de Hampshire et de Hampden. Nous pouvons venir à vous.

Survivants du Latinx

Se Habla Español. Safe Passage offre ses services en anglais et en espagnol, dans notre bureau de Northampton et dans les localités de notre communauté.

Nous offrons des services en anglais et en espagnol, dans notre bureau de Northampton et dans toute la communauté.

Survivants handicapés

Notre cabinet est entièrement accessible aux personnes handicapées. Nos conseillers/avocats peuvent vous aider en cas de problèmes médicaux ou liés au handicap.

Les immigrants

Les immigrants et les réfugiés sont les bienvenus ici. Nous ne demanderons aucun document. Nous garderons votre histoire confidentielle. Nous pouvons fournir des services dans de nombreuses langues. Nous sommes là pour vous aider.

Las personas inmigrantes y refugiados son bienvenidos a Safe Passage. Aucune documentation envoyée. Sus historias son confidentielles. Nous proposons des services dans diverses langues. Nous sommes ici pour vous aider.